Pusat Bantuan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Semua yang perlu kamu tahu tentang biaya platform, Poin, saldo, dan pencairan di Lyra.
Apa itu biaya platform Lyra, dan apa bedanya dengan biaya iPaymu?
Biaya platform Lyra adalah pendapatan Lyra sebesar 1,5% dari nilai transaksi berbayar, dikenakan tepat sekali per transaksi. Ini terpisah dari biaya iPaymu — baik biaya pemrosesan (MDR) tiap metode pembayaran maupun biaya transfer saat pencairan.
Biaya platform punya batas minimum Rp 2.000 saat pencairan bila ada biaya yang terkumpul. Paket Pro dan Bisnis membebaskan biaya platform jadi 0%.
Biaya platform Lyra vs biaya iPaymu
| Biaya | Penyedia | Besaran |
|---|---|---|
| Biaya platform | Lyra | 1,5% (0% untuk Pro/Bisnis) |
| QRIS | iPaymu | 0,7% dari transaksi |
| Transfer Bank (Virtual Account) | iPaymu | Rp 4.000 flat |
| OVO / DANA / ShopeePay / LinkAja | iPaymu | 2% dari transaksi |
| Kartu Kredit | iPaymu | 2,9% + Rp 2.000 |
| Biaya transfer pencairan | iPaymu | Rp 2.000 flat (transfer manual admin) |
Contoh perhitungan
Form Rp 150.000 dibayar via QRIS. Biaya platform Lyra 1,5% = Rp 2.250. Biaya iPaymu QRIS 0,7% = Rp 1.050. Keduanya tercatat terpisah, dan biaya platform ditagih saat kamu mencairkan saldo.
Biaya iPaymu dapat berubah sesuai kebijakan iPaymu. Biaya platform Lyra mengikuti paket yang sedang aktif.
Bagaimana Poin menurunkan biaya yang aku tanggung?
Poin di Dompet-mu otomatis dipakai untuk menutup biaya platform saat pencairan — hingga 100% biaya platform. Poin dipatok 1 Poin = Rp 1, tidak bisa dicairkan jadi uang, dan hanya berfungsi memotong biaya platform. Kamu mengumpulkan Poin dari program referral.
Siapa yang menanggung biaya platform di form-ku?
Kamu mengatur ini per form lewat toggle biaya. Saat OFF (bawaan), biaya platform ditanggung kamu sebagai creator dan dipotong saat pencairan. Saat ON, biaya diteruskan ke pembayar sebagai 'biaya layanan' di atas harga, jadi kamu menerima harga penuh.
Apakah paket Pro atau Bisnis bebas biaya platform?
Ya. Workspace berpaket Pro atau Bisnis membebaskan biaya platform jadi 0% untuk setiap transaksi. Selama langganan aktif, tidak ada biaya platform yang terkumpul.
Bagaimana cara mencairkan saldo?
Buka halaman Dompet di dashboard kamu. Setelah saldo tersedia mencapai minimal Rp 50.000, tombol Tarik akan aktif. Sebelum konfirmasi, kamu melihat rinciannya: biaya platform, Poin yang dipakai, biaya transfer admin, dan jumlah bersih yang diterima. Setiap pencairan diproses manual oleh admin Lyra dan dana tiba dalam 1–2 hari kerja.
Berapa lama sampai saldo tersedia untuk dicairkan?
Pembayaran langsung masuk ke Saldo Tersedia begitu iPaymu mengonfirmasi transaksi. Kamu bisa mencairkannya kapan saja setelah mencapai minimum Rp 50.000.