Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang Lyra kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan yang kamu miliki. Dokumen ini bersifat informasi umum, bukan nasihat hukum.

Lyra membantu kreator dan UMKM Indonesia membuat form, menerima pembayaran, dan mengelola respons. Sebagian data yang mengalir lewat Lyra adalah milik responden form yang dikumpulkan oleh kreator.

Data akun: nama, email, dan kredensial login (via Google atau magic link) saat kamu mendaftar.

Data responden: jawaban form, nama, email, nomor telepon, dan unggahan yang dikumpulkan kreator melalui form mereka.

Data pembayaran: nominal, status transaksi, dan referensi dari mitra pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu penuh — pembayaran diproses oleh mitra berlisensi.

Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan log untuk keamanan, anti-penyalahgunaan, dan keandalan layanan.

Data dompet & Poin: catatan saldo dan buku besar Poin — termasuk perolehan dari referral, penggunaan untuk menutup biaya platform, dan kedaluwarsa — beserta catatan biaya platform per transaksi.

Data pesanan: rincian pesanan seperti produk dan jumlah, status, persetujuan/penolakan, ongkos kirim, dan nomor resi yang kamu kelola sebagai creator.

Alamat pengiriman pembeli: untuk pesanan, kami memproses alamat dan detail kontak pengiriman yang diberikan pembeli agar pesanan dapat dikirim oleh creator.

Untuk menyediakan dan mengoperasikan layanan: membuat form, memproses pembayaran, mengirim notifikasi, dan menampilkan analitik.

Untuk keamanan dan pencegahan penipuan, memenuhi kewajiban hukum, serta meningkatkan dan mengembangkan fitur.

Kami tidak menjual data pribadimu maupun data responden.

Kami membagikan data seperlunya kepada penyedia yang menjalankan layanan atas nama kami: pemroses pembayaran (iPaymu), pengiriman WhatsApp (Fonnte), pengiriman email (Resend), dan infrastruktur cloud (Cloudflare).

Penyedia ini hanya memproses data sesuai instruksi kami dan untuk tujuan yang disebutkan. Kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum.

Data disimpan pada infrastruktur Cloudflare dengan enkripsi saat transit. Akses dibatasi dan operasi sensitif dicatat.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, tetapi kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data.

Kami menyimpan data selama akun aktif dan selama diperlukan untuk menyediakan layanan atau memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan akuntansi.

Saat kamu menghapus form atau menutup akun, data terkait dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu yang wajar, kecuali hukum mengharuskan penyimpanan lebih lama.

Kamu berhak mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadimu, serta meminta pembatasan pemrosesan tertentu.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami lewat kanal dukungan resmi Lyra. Responden form sebaiknya menghubungi kreator form terkait sebagai pengendali data mereka.

Untuk data yang dikumpulkan lewat form, kreator adalah pengendali data dan Lyra bertindak sebagai pemroses. Kreator bertanggung jawab memperoleh persetujuan yang sah dan menampilkan kebijakan privasinya sendiri bila diperlukan.

Kreator wajib menggunakan Lyra sesuai hukum yang berlaku, termasuk aturan perlindungan data pribadi.

Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk sesi login dan preferensi (bahasa, tema). Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan kami informasikan melalui aplikasi atau email, dan tanggal 'terakhir diperbarui' di atas akan disesuaikan.

Ada pertanyaan tentang privasi? Hubungi kami melalui kanal dukungan resmi Lyra.